СТАНОВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ ШКОЛЬНИКА
Л.С. КОЛМОГОРОВА
Анализируя состояние и проблемы современной школы, ученые еще в конце 80-х гг. констатировали, что из социального института, ориентированного на повышение культуры в обществе, школа превратилась в рядового потребителя культурной продукции. В начале 90-х гг. психологи отмечали отрыв современного образования от культуры в целом: "В школьных предметах преобладает логическая компонента, она явно преобладает в ущерб историкокультурной и социокультурной составляющей знаний... В результате образование утратило культурный, нравственный, личностный, а вместе со всем этим и предметносодержательный и предметнодеятельностный контекст и смысл. Это означает, что произошел разрыв образования и культуры, образования и жизни и даже образования и науки " .
Особенно это высказывание относится, на наш взгляд, к таким областям гуманитарной культуры, как духовнонравственная, психологическая, валеологическая.
Возвращению современной школе ее культуросозидающей роли посвящены работы А.Г. Асмолова, О.С. Газмана, В.П. Зинченко, А.В. Петровского и В.А. Петровского
и других. Определены составляющие понятия "базовая культура личности " как ориентира современного образования . С позиций культурологического подхода (В.С. Библер и другие) разрабатываются конкретные учебные курсы.
Вместе с тем реальное воплощение идей культурологического подхода в образовании предполагает переосмысление, наполнение конкретным содержанием, детальную проработку всех компонентов педагогического процесса: от целевых ориентиров и отбора содержания образования до отслеживания результативности образовательного процесса.
На необходимость повышения психологической культуры учащихся и выделения ее как целевого ориентира общего среднего образования указывают многие педагоги и психологи.
В настоящее время разработаны и внедряются программы, курсы для средней школы, подготовлены учебные пособия, связанные с различными областями человекознания.
Разработаны концептуальные основы, программа психологии как учебного предмета, новые методы его преподавания .
Учитывая существующее положение в системе общего среднего образования (отсутствие в госстандарте образовательной области, связанной с человекознанием, программ, обеспечивающих преемственность содержания образования в этой области от возраста к возрасту), мы пошли по пути разработки и внедрения с 1994 г. в школе № 53, а позже еще в ряде школ Барнаула экспериментального интегрированного курса "Человекознание " с I по XI классы.
В разработке программы мы исходили из представления о том, что современное образование призвано обеспечивать развитие личности, способной к самоопределению в социуме и культуре, к многоаспектной творческой деятельности, т.е. становление ее базисной культуры.
Основными чертами нашего курса являются:
1. Интеграция знаний о человеке (в основном, психологических, валеологических, этических). Выделение этих аспектов человекознания в качестве приоритетных связано, вопервых, с тем, что они крайне недостаточно представлены в содержании современного образования. Вовторых, психология в школе должна быть самым непосредственным образом связана с этикой, а знания о человеке усвоены на основе нравственности, так как сами по себе психологические знания не всегда служат добру и гармонии. Осознание необходимости усиления доминанты здоровья и здорового образа жизни, в частности, в педагогическом процессе, привело к мысли о включении медиковалеологического аспекта как одного из важнейших. Кроме того, в курсе фрагментарно представлены психотерапевтический, логический, эстетический, правовой, философский и педагогический аспекты, также осуществляются межпредметные связи с литературой, историей, физкультурой, биологией и т.д. Интегрированный характер курса обусловлен необходимостью создания целостного понятия и образа человека, особенно на начальном и конечном этапах школьного образования.
2. Приоритет практического аспекта образования над теоретическим: эмпирическим путем ведется поиск оптимального соотношения теоретического и практического компонентов подготовки учащихся. Основная цель курса подготовка к решению проблем собственной жизни как в настоящем, так и в обозримом будущем. Исходным аспектом изучения проблем человека является онтологический: событийность, анализ бытия создают основу для последующего гносеологического аспекта анализа, построения программ, путей изменения бытия.
3. Педагогический процесс, построенный с позиций личностноориентированной педагогики и психологии, предполагает учет потребностей и запросов учащихся, отсутствие жесткого регламента при изучении тем курса, использование разнообразных форм и методов работы с детьми, основанных на учете и обогащении личного опыта ребенка, создании зон ближайшего развития.
4. Непрерывность и системность в изучении материала с постепенным наращиванием уровня сложности в соответствии с возрастными особенностями учащихся, включение сквозных тем курса.
5. Психология, этика, валеология основные аспекты предмета "Человекознание " рассматриваются в контексте культуры. Это значит, что приобщение детей к культуре должно иметь национальные корни при сравнительном изучении других культур в пространстве и времени. С этой целью анализируется и используется то достояние, которое остается актуальным для современного подрастающего поколения.
6. Образовательная программа нацелена на повышение, в основном, психологической, валеологической, нравственной культуры учащихся. В ней заложено обращение к бытию человека в пространстве культуры, именно категорией культуры опосредствовано взаимодействие, общение педагога с детьми.
1. Сущность и природа человека.
2. Самопознание, саморегуляция, самосовершенствование.
3. Психические процессы (культура познания, эмоций и чувств).
4. Общение и взаимоотношения. Коммуникативная культура.
5. Поведение в различных ситуациях (обычных, экстремальных и т.д.). Культура поведения.
6. Нравственные основы жизни человека.
7. Культура самоопределения. Смысл жизни и выбор жизненного пути.
8. Мир семьи. Культура семейных отношений.
9. Здоровье и здоровый образ жизни. Гигиена и элементы сексологии.
10. Таинственные и загадочные явления психики.
При разработке концептуальных основ курса возникла необходимость более детальной теоретической проработки содержания понятия "культура личности ", ее аспектов. В этой статье речь пойдет об одном из аспектов базисной культуры личности психологической. Для того, чтобы создавать полноценные условия для ее становления, необходимо изучить этот феномен во всех составляющих, определить возрастные особенности и этапы ее становления.
Остается проблемой определение понятия "психологическая культура " личности, выделение ее параметров, уровней. Отметим, что термин "психологическая культура " не попал ни в один из отечественных психологических словарей. В справочной литературе представлены определения отдельных ее составляющих (коммуникативной культуры, культуры поведения, культуры мышления). В специальной литературе встречаются определения как общей, так и профессиональной психологической культуры. Характеристику общей психологической культуры дает О.И. Мотков: "Психологическая культура включает комплекс активно реализующихся культурнопсихологических стремлений и соответствующих умений... Развитая психологическая культура включает: систематическое самовоспитание культурных стремлений и навыков; достаточно высокий уровень обычного и делового общения; хорошую психологическую саморегуляцию; творческий подход к делу; умение познавать и реалистически оценивать свою личность " .
Н.Н. Обозов в понятие "психологическая культура " включает три компонента: 1) понимание и знание себя и других людей, 2) адекватная самооценка и оценка других людей, 3) саморегулирование личностных состояний и свойств, саморегуляция деятельности, регулирование отношений с другими людьми.
Отметим, что перечисленные характеристики психологической культуры описывают, на наш взгляд, не все ее составляющие (например, не включены такие ее компоненты как образы, представления, символы, отношения и т.д.).
О психологической культуре человека можно говорить в контексте различных сфер жизнедеятельности (профессиональной, личной), с учетом ряда особенностей (национальных, возрастных и т. д.). Профессиональная психологическая культура определяется спецификой той или иной деятельности (учителя, врача, менеджера и т. д.), особенностями решаемых задач.
В этом ракурсе базисная психологическая культура личности определяется
наличием характеристик, параметров, определяющих готовность эффективно решать широкий круг повседневных задач независимо от особенностей узких, специальных видов деятельности, выполнять широкий спектр социальных ролей безотносительно к конкретной профессиональной деятельности. Именно в таком понимании она должна стать предметом изучения и освоения.
Психологическая культура включает в себя как образованность (обученность и воспитанность), так и основные параметры развития личности. Это соответствует исходному пониманию термина "культура " ("пайдейя "), принятому еще в Древней Греции. Причем индивидуальная психологическая культура не может рассматриваться вне контекста той культуры, в которой человек вырос, живет, она содержит в себе черты как общечеловеческой, так и национальной, социальностратовой культуры, "вычерпывая " ее достояние в пространстве и времени. "Культура это мировая кладовая прошлого всех народов, и того именно прошлого, которое входит в будущее и не забывается... Так что культура это дело связи народов и каждого народа в отдельности с самим собой " . К сожалению, на наш взгляд, в последнее время наблюдается разрыв временной межпоколенной связи в гуманитарной культуре, в том числе нравственной, психологической, причины которого и основные линии еще предстоит изучить. Остается также проблемой: кто должен решать, что взять в будущее молодому поколению, то, что считают нужным их воспитатели, учителя, или то, что они выберут сами? Как, доверив школьникам самим сделать выбор (ведь это основа гуманизации), обеспечить эту "связь народа с самим собой "?
Основываясь на определениях культуры, принятых современной отечественной культурологией , , , и данных психологами , мы рассматриваем понятие "базисная психологическая культура " как системное многокомпонентное образование. Оно может быть раскрыто с точки зрения следующих основных аспектов: гносеологического, процессуальнодеятельностного, субъективноличностного.
Рассмотрим содержание каждого аспекта более детально.
В гносеологическом аспекте мы следуем выделенным в философии, культурологии компонентам культуры: нормы, знания, значения, ценности, символы.
Культурные нормы человека связаны с нормативностью социального поведения, его ролевыми функциями, социальными ожиданиями и т.д. В то же время с усвоением норм связано такое наследие психологической культуры, как предрассудки, стереотипы психологии людей, проявляющиеся в сознании, подсознании, поведении.
Психологические знания как результат процесса познания людьми самих себя, других и как результат развития науки, выраженные в представлениях, понятиях, теориях, могут быть как научными, так и житейскими, обыденными; как практическими, так и теоретическими.
Значения культурное средство соединения с миром посредством знаков. Значения выражаются в образах, условных знаках, жестах и словах, одежде и т.д.
Символы в сфере психологии могут быть объектом рассмотрения с точки зрения различных форм проявления в психической деятельности (сказки, сновидения, метафоры и т.д.), их трактовки, придания им личностного смысла и влияния на деятельность человека.
Ценности являются одним из наиболее сложных компонентов психологической культуры как в плане определения, так и в плане их присвоения ребенком. Ценности соотносятся не с истиной, а с представлением об идеале: желаемом и нормативном.
Таким образом, одной из центральных проблем содержания психологического образования школьников, входящего в предмет "Человекознание ", является определение того, что, когда, в каком объеме и на каком уровне сложности представить для освоения в различные возрастные периоды из огромного багажа, накопленного психологией за время ее существования, а также психологического опыта, накопленного мировой практикой и представленного в художественной литературе, фольклоре.
Процессуальнодеятельностный аспект анализа психологической культуры определяется кругом и содержанием задач, которые предстоит научиться решать ученику,
и организацией деятельности по ее освоению. Нами определен (пока ориентировочно) перечень типовых задач, приемов и способов деятельности, которые должны быть сформированы на каждом возрастном этапе в курсе "Человекознание ".
Процессуальнодеятельностный аспект анализа предполагает решение вопроса о содержании той активности, которая лежит в основе освоения культуры. Введение ребенка в мир психологической, как и любой другой, культуры возможно двумя путями: через репродукцию известного человечеству опыта и через творчество, "открытие " истин, постижение психических явлений, законов, освоение действий в личном опыте, через "инсайты ", в специально организованных и приближенных к реальной жизни ситуациях. Используя в работе оба пути, мы отдаем приоритет второму.
Мы организуем процесс усвоения фундаментальных знаний о человеке на основе достижений деятельностной теории учения. С этой целью нами выделен круг понятий, которые должны освоить учащиеся; широко используется решение задач, анализ текстов, элементы эксперимента, наблюдения, самонаблюдение и т.д.
Вместе с тем деятельность по присвоению культуры имеет черты воспитательного процесса, который организуется в рамках различных видов деятельности (в педагогическом процессе это домашние задания и поручения, совместная деятельность детей с привлечением членов семьи, праздники, тренинги, игры и т.д.), стержнем и организующим началом которых являются занятия по человекознанию.
Осуществляя проблемный подход к введению учащихся в мир психологической культуры, организуется постановка проблемных задач, создание проблемных ситуаций, обеспечивающие их творческую активность, используется метод творческого самовыражения. Учащимся даются творческие индивидуальные задания и поручения.
Несмотря на принципиальные различия в организации и содержании этапов этих двух путей, в их исходном и конечном пунктах они обязательно предполагают рефлексию по поводу выполненной деятельности, достигнутых успехов, трудностей, отношений, себя как субъекта деятельности.
Мы понимаем, что присвоение психологической культуры далеко не всегда организованный и регламентируемый процесс. Ее носителями и "передатчиками " являются семья, художественные произведения, значимые личности, массовая культура и т. д. Вместе с тем мы считаем, что необходима система целенаправленной работы школы по повышению психологической культуры всех участников педагогического процесса. Не останавливаясь подробно на описании процесса работы с детьми, отметим только, что он существенно отличается от используемых в обучении форм и методов, так как выполняет, помимо познавательной, еще ряд функций (ценностносмысловую, конструктивную, психотерапевтическую).
В субъективноличностном аспекте анализа те компоненты, которые объективно представлены в культуре, характеризуются как ставшие достоянием личности, присвоенные субъектом отношений. Психологическая культура личности это, прежде всего, реально существующий феномен, охватывающий все сферы психики (аффективнопотребностную, познавательную) и деятельности. Так, О.С. Газман определяет культуру личности как "гармонию культуры знаний, культуры творческого взаимодействия и культуры чувств и общения... Культура это достижение личностью некоторой гармонии, дающей ей социально устойчивую, продуктивную включенность в общественную жизнь и труд, а также личностный эмоциональный комфорт " . В этом плане могут быть выделены и проанализированы культура общения, речи, поведения, чувств, мышления и т.д.
Многочисленные исследования психологов посвящены изучению процесса становления отдельных компонентов культуры личности, однако, зачастую, вне связи с особенностями педагогического процесса и, в целом, процесса гуманитаризации образования.
Следует отметить, что становление указанных составляющих культуры личности является эффектом всей системы воздействий, и чрезвычайно сложно определить, какое влияние окажет введение такого компонента образования, как "Человекознание ".
Вместе с тем мы исходим из предположения о том, что в основе многих видов неблагополучия детей, как правило, лежит низкий уровень их гуманитарной, в том числе психологической, культуры. Полагаем, что систематическая работа по разработанным нами школьным программам приведет к повышению ее уровня. В этой связи, с разработкой и введением специальных курсов, необходима проработка, конкретное наполнение содержанием таких понятий, как условия, параметры, критерии, уровни, этапы становления базисной психологической культуры личности.
Несмотря на широкое использование понятий "коммуникативная культура ", "культура поведения ", "культура мышления ", анализ определений показывает, что в их понимании нет единства, далеко не всегда эти и подобные им понятия раскрываются достаточно полно.
Мы исходим из понимания культуры как: а) системы специфически человеческих видов деятельности, б) совокупности духовных ценностей, в) процесса самореализации творческой сущности человека.
Это определило выделение нами следующих составляющих психологической культуры личности, которые могут быть основой для выделения параметров диагностики, а также ориентиров, определяющих цели, задачи, содержание и эффективность образовательной деятельности: 1) психологическая грамотность, 2) психологическая компетентность, 3) ценностносмысловой компонент, 4) рефлексия, 5) культуротворчество.
Психологическая грамотность представляет собой азы психологической культуры, с которых начинается ее освоение с учетом возраста, индивидуальных, национальных и других особенностей. Психологическая грамотность означает овладение психологическими знаниями (фактами, представлениями, понятиями, законами и т.д.), умениями, символами, правилами и нормами в сфере общения, поведения и т.д.
Психологическая грамотность может проявляться в кругозоре, эрудиции, осведомленности по поводу разнообразных явлений психики как с точки зрения научного знания, так и с точки зрения житейского опыта, извлекаемого из традиций, обычаев, непосредственного общения человека с другими людьми и т.д. Психологическая грамотность предполагает овладение системой знаков и их значений, способами деятельности, в частности, способами психологического познания.
В целом наше представление согласуется с характеристикой психологической грамотности как минимального необходимого уровня развития психологической культуры, данной Е.А. Климовым .
В определении психологической компетентности мы придерживаемся определения компетентности, данного в работе М.А. Холодной: "Компетентность это особый тип организации предметноспецифических знаний, позволяющий принимать эффективные решения в соответствующей области деятельности " .
В работах психологов рассматриваются отдельные стороны психологической компетентности: компетентность в общении, интеллектуальная компетентность и т.д.
Основное отличие психологической грамотности от компетентности заключается, на наш взгляд, в том, что грамотный человек знает, понимает (например, как вести себя, как общаться в той или иной ситуации), а компетентный реально и эффективно может использовать знания в решении тех или иных проблем. Задача развития компетентности не просто больше и лучше знать о человеке, но и включать эти знания в жизненную практику.
Ценностносмысловой компонент психологической культуры личности представляет собой совокупность личностно значимых и личностно ценных стремлений, идеалов, убеждений, взглядов, позиций, отношений, верований в области психики человека, его деятельности, взаимоотношений с окружающими и т.д. Ценность в отличие от нормы (норматива) предполагает выбор и поэтому именно в ситуациях выбора наиболее ярко проявляются характеристики, относящиеся к ценностносмысловому компоненту культуры человека. По степени действенности ценности можно разделить на ценностные отношения и ценностные ориентации.
Рефлексия представляет собой отслеживание целей, процесса и результатов своей
деятельности по присвоению психологической культуры, осознание тех внутренних изменений, которые происходят, а также себя как изменяющейся личности, субъекта деятельности и отношений. Сознательное отношение личности к своей жизни, к себе в настоящем, прошлом и будущем является одним из показателей психологической культуры личности.
Культуротворчество означает, что человек уже в детском возрасте является не только творением культуры, но и ее творцом. Творческое начало присуще культуроосвоению уже в дошкольном возрасте. Объектом психологического творчества могут выступать образы и цели, символы и понятия, поступки и отношения, ценности и убеждения. В процессе творческого поиска ребенок делает для себя открытия, пусть небольшие, в области человекознания.
На наш взгляд, выделенные составляющие психологической культуры личности универсальны и могут быть отнесены к нравственной, валеологической, экологической и другим компонентам общей культуры.
Данные компоненты не существуют изолированно друг от друга. Так, мы не противопоставляем, а лишь условно разделяем процесс культуроосвоения и культуротворчества. Взаимосвязи могут проявиться практически между всеми компонентами: организация личностной рефлексии позволяет достичь преобразований в ценностносмысловой сфере, которая может повлиять на повышение грамотности и компетентности.
Конкретные для каждого возраста характеристики психологической культуры были положены в основу построения экспериментальной программы интегрированного курса "Человекознание ", ее целевых ориентиров, а также системы диагностики процесса становления базисной психологической культуры личности.
В начальном звене были поставлены следующие задачи: 1) обеспечить успешную адаптацию ребенка к школе и преемственность при переходе от одного возрастного периода к другому, поддерживать и развивать познавательную активность, снимать утомление, негативные эмоциональные состояния и их проявления, связанные со школой; 2) дать представление о внутреннем мире человека (его духовнонравственной, эмоциональноволевой и познавательной сферах), о своем месте в окружающем мире (природе, социуме, времени); 3) привести к осознанию и усвоению (соответственно возрасту) элементарных знаний и понятий о своем организме, психике, здоровье, нравственности; 4) учить выделению, анализу и оценке нравственнопсихологического и валеологического аспектов действительности, поведения, отношений с точки зрения эталонов и образцов, представленных в культуре; 5) формировать приемы и способы познавательной, учебной, коммуникативной, игровой, гигиенической и других видов деятельности, устойчивых форм поведения в соответствии с усвоенными образцами и эталонами, индивидуальными особенностями учащихся; 6) готовить учащихся к выполнению широкого спектра социальных ролей; 7) активизировать ценностносмысловой компонент сознания и личности учащихся, побуждать к осмыслению общечеловеческих ценностей и выработке личного отношения к ним, собственной внутренней позиции, собственных ценностных ориентаций; 8) на основе самопознания, самоотношения, самооценки перейти к элементам самоуправления, самоорганизации, саморазвития личности; 9) развивать творческие способности, способствовать творческому самовыражению.
В заключение приведем разработанные на основе нашего представления о психологической культуре личности и используемые в нашем исследовании (констатирующем и контрольном срезах) параметры диагностики ее составляющих для младшего школьного возраста:
1. Психологическая грамотность.
1.1. Общие представления о психике человека.
1.2. Знания норм и правил общения, поведения, отношений.
1.3. Знания об общечеловеческих ценностях и идеалах.
1.4. Знание требований, ожиданий, предъявляемых к исполнению основных социальных ролей.
1.5. Психологическая наблюдательность, понимание внутренних состояний человека.
1.6. Умение дать элементарный психологический анализ поведения человека в той или иной ситуации.
1.7. Знание символов, метафор.
1.8. Представление о чертах характера.
2. Психологическая компетентность.
2.1. Адекватность поведения в обычных ситуациях принятым нормативам (умения благодарить, извиняться, просить).
2.2. Умение согласовать свою позицию, точку зрения с другим человеком, договариваться.
2.3. Умение слушать других, вхождение в контакт с другими людьми.
2.4. Освоение и адекватное применение основных приемов и способов запоминания, повторения, анализа, сравнения, обобщения, классификации, создание образов фантазии.
2.5. Освоение и адекватное использование элементарных приемов и способов познания другого человека, психологического анализа ситуации.
2.6. Умение действовать в ситуации выбора, осуществление нравственного выбора в конфликтной ситуации.
2.7. Умение контролировать себя и свои действия.
2.8. Умение проявлять и принимать сочувствие, сопереживание.
2.9. Умение адекватно вести себя в ситуации успеха и неуспеха.
2.10. Умение планировать и организовывать свою жизнедеятельность.
3. Ценностносмысловой компонент.
3.1. Интерес к внутреннему миру человека, его особенностям, личностная значимость полученных знаний.
3.2. Ценностное отношение к себе (самоценность), стремление понять и принять себя.
3.3. Стремление регулировать поведение и отношения в соответствии с гуманистическими и общечеловеческими ценностями.
3.4. Стремление к самосовершенствованию.
3.5. Вера в человека, в себя и в свои возможности.
3.6. Стремление к жизнетворчеству.
3.7. Отношение к родителям, друзьям, близким, сверстникам.
4. Рефлексия.
4.1. Осознание "прироста " знаний о человеке.
4.2. Осознание "прироста " знаний о себе.
4.3. Самооценка поведения.
4.4. Самооценка личностных качеств.
4.5. Представление о себе во временной перспективе.
4.6. Осознание себя как носителя социальных ролей.
5. Культуротворчество.
5.1. Проявление творческого самовыражения в области человекознания.
5.2. Элементы саморегуляции, самопрограммирования, самокорректировки, самоорганизации.
5.3. Инсайты в области человекознания (идеи, мысли, образы).
5.4. Нахождение нового решения, выхода из реальной проблемной ситуации.
На основе выделенных параметров нами разработан и апробирован диагностический комплекс, позволяющий получить данные о динамике психологической культуры учащихся. Изложение и обсуждение полученных результатов составит содержание отдельной публикации.
1. Амонашвили Ш.А. Школа жизни. Трактат о начальной ступени образования, основанной на принципах гуманноличностной педагогики. М., 1996.
2. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977.
3. Арнольдов А.И. Человек и мир культуры. Введение в культурологию. М.: Народная Академия культуры и общечеловеческих ценностей, 1992.
4. Газман О.С. Воспитание: цели, средства, перспективы // Новое педагогическое мышление. М., 1989.
5. Гуревич П.С. Философия культуры. М., 1994.
6. Давидович В.Е., Жданов Ю.А. Сущность культуры. Р.наД., 1997.
7. Забродин Ю.М., Попова М.В. Психология в школе: Учебнометод. пособие для учителя. М., 1994.
8. Зинченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся: Очерки Российской психологии. М.: Тривола, 1994.
9. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Издво МГУ, 1988.
10. Колмогорова Л.С., Григорьевская Н.Н., Модина И.А. Играя и общаясь, познаем мир и себя. Человековедение: 1 класс: Пособие для психологов, педагогов. Барнаул, 1996.
11. Колмогорова Л.С., Борисова Т.С., Григорьевская Н.Н. Мой мир во мне и вокруг меня. Человековедение: 2 класс: Пособие для психологов, педагогов. Барнаул, 1997.
12. Колмогорова Л.С., Гуляева Е.К. От самопознания к самоорганизации и саморазвитию. Человековедение: 3 класс: Пособие для психологов, педагогов. Барнаул, 1997.
13. Кузнецова Т.Ф., Межуев В.М., Шайтанов Н.О. Культура: теории и проблемы. М., 1995.
14. Мещеряков Б.Г. Утопические размышления о гуманитарном образовании // Человек. 1996. № 6.
15. Мещеряков Б.Г., Мещерякова И.А. Введение в человекознание. М., 1994.
16. Мотков О.И. Психология самопознания личности: Практическое пособие. М., 1993.
17. Обозов Н.Н. Психологическая культура взаимных отношений. Л., 1986.
18. Орлов А.Б. Психология личности и сущности человека: парадигмы, проекции, практики: Пособие для студентов психол. фтов. М.: Логос, 1995.
19. Пришвин М. Собр. соч.: В 8 т. Т. 8. М., 1980.
20. Сухомлинский В.А. Избр. пед. соч. Т. 3. М., 1981.
21. Таланчук Н.М. 100 новых идей в педагогике, связанных с открытием фундаментальных законов систематического синергетизма. Казань. 1993.
22. Холодная М.А. Психология интеллекта: парадоксы исследования. М.; Томск, 1997.
23. Школа 1988. Проблемы. Противоречия. Перспективы. М., 1988.
24. Щуркова Н.Е. "Философия жизни " в школе: Метод. материалы к учебному курсу человековедения. М., 1994.
Поступила в редакцию 30.IX 1997 г.
источник неизвестен
Размер: px
Начинать показ со страницы:
1 Л. А. Колмогорова Формирование коммуникативной компетентности личности
2 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Алтайский государственный педагогический университет» Л. А. Колмогорова ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ЛИЧНОСТИ Учебное пособие Барнаул 2015
3 УДК (075) ББК 88.3я73 К608 Колмогорова, Л. А. Формирование коммуникативной компетентности личности: учебное пособие / Л. А. Колмогорова. Барнаул: АлтГПУ, с. ISBN Рецензенты: Некрасова Е.В., доктор психологических наук, профессор АлтГПУ; Лукьянова З.Н., кандидат психологических наук, профессор АГИК Учебное пособие представляет собой систематизированное изложение основных теоретических положений по проблемам психологии общения, коммуникативной компетентности личности, её формирования, развития и диагностики в различные периоды жизни учащихся, студентов, педагогов, родителей. Издание является учебно-методическим обеспечением дисциплины «Развитие коммуникативной компетентности», преподаваемой студентам бакалавриата психолого-педагогического направления подготовки, профиль «Психология образования». Пособие предназначено для организации как аудиторной, так и внеаудиторной самостоятельной работы студентов. Пособие подготовлено в рамках базовой части государственного задания Минобрнауки России 2014/418 по теме «Особенности становления психологической культуры личности в условиях современного образования». Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом АлтГПУ г. ISBN Алтайский государственный педагогический университет, 2015
4 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение. 4 Глава 1. Теоретические основы психологии общения 1.1. Общая характеристика общения: понятие, структура, функции, виды, этапы Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны общения Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения) Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения) Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения) Общение как вид деятельности Педагогическое общение. 56 Задания для самостоятельной работы 75 Глава 2. Коммуникативная компетентность: диагностика, формирование и развитие 2.1. Коммуникативная компетентность как характеристика коммуникативной культуры личности Компетентность в общении: основные понятия, структура и критерии Коммуникативная компетентность в профессиональной деятельности педагога Коммуникативная компетентность в профессиональной деятельности психолога Диагностика, формирование и развитие коммуникативной компетентности участников образовательного процесса 109 Задания для самостоятельной работы 141 Библиографический список Приложения
5 ВВЕДЕНИЕ Общение является своеобразным стержнем таких профессий, как педагог, педагог-психолог, практический психолог, социальный педагог. Коммуникативная культура, в том числе одна из ее составляющих коммуникативная компетентность, является профессионально значимой характеристикой для представителей профессий «человек-человек». В этой сфере профессиональной деятельности эффективность решения профессиональных задач зависит от коммуникативных качеств, коммуникативных способностей, коммуникативных умений и т. д. Поэтому овладение знаниями, связанными с процессом общения, навыками конструктивного и эффективного общения, составляет один из важнейших аспектов профессиональной подготовки. В современном обществе и образовании одной из острых проблем является проблема коммуникации, общения, проявляющаяся в частых неконструктивных конфликтах, психологическом манипулировании, одиночестве, трудностях самопрезентации, низком уровне эмпатии и т. д. Для того, чтобы подготовить педагогапсихолога к решению этой и других проблем, необходимо формирование коммуникативной культуры личности, в том числе одной из её составляющих коммуникативной компетентности. В пособии рассматриваются вопросы формирования основ коммуникативной компетентности, т. к. формирование коммуникативной компетентности в целом длительный, сложный процесс, обусловленный индивидуально-психологическими особенностями личности и другими факторами. Овладение студентами основами коммуникативной компетентности позволит им не только эффективно взаимодействовать с партнерами по общению, но и проводить работу по формированию основ коммуникативной компетентности у учащихся, педагогов, родителей. Первая глава пособия посвящена анализу процесса общения, его структуре и содержанию. Процесс общения анализируется с точки зрения различных теорий и подходов, причём ведущая роль отводится теории общения, разработанной в отечественной психологии. Вторая глава пособия раскрывает центральное понятие «коммуникативная компетентность личности» с точки зрения различ- 4
6 ных подходов, характеризует содержание и структуру этого понятия, смежные понятия. Показана роль коммуникативной компетентности в педагогическом общении и в профессиональной деятельности психолога. В главе описаны методы диагностики коммуникативной компетентности личности. Показаны возможности формирования и развития коммуникативной компетентности участников образовательного процесса. Раскрыта ведущая роль коммуникативного тренинга в формировании и развитии коммуникативной компетентности школьников и студентов. В приложении 1 описаны методики диагностики коммуникативной компетентности личности. Приложение 2 содержит программу по формированию коммуникативной компетентности (для обучающихся среднего звена). В приложении 3 представлены примерное содержание дисциплины, планы лекционных и практических занятий. В приложении 4 даны задания для самостоятельной работы студентов и вопросы для контроля. Пособие «Формирование и развитие коммуникативной компетентности личности» подготовлено для дисциплины «Развитие коммуникативной компетентности» бакалавриата по психологопедагогическому направлению подготовки, профилю «Психология образования». Целью дисциплины является формирование и развитие у студентов коммуникативной компетентности психолога в системе образования, умения ориентироваться в эффективных технологиях общения, разрешать и предупреждать проблемы общения в построении эффективной практики образования. Задачи дисциплины: - освоение сущности понятий «компетентность», «коммуникативная компетентность»; структуры, критериев коммуникативной компетентности и подходов к её изучению в России и за рубежом; - знакомство с зарубежным и российским опытом в области использования новых технологий общения, освоение этих технологий; - формирование умения применять в профессиональной деятельности новые технологии общения; - формирование личностной образовательно-профессиональной ориентации на освоение коммуникативных технологий, способствующих эффективности образовательного процесса на современном технологическом уровне; 5
7 - формирование и совершенствование коммуникативной компетентности обучающихся в контексте их личностного и профессионального становления; - актуализация профессионального опыта и творческого потенциала педагога на основе освоения новых коммуникативных технологий. Дисциплина «Развитие коммуникативной компетентности» относится к профессиональному циклу и входит в состав курсов по выбору студентов. Областями профессиональной деятельности бакалавров, на которые ориентирует дисциплина «Развитие коммуникативной компетентности», являются образование, социальная сфера, культура. Освоение дисциплины готовит к работе со следующими объектами профессиональной деятельности бакалавров: - обучение; - воспитание; - индивидуально-личностное развитие обучающихся; - здоровье обучающихся; - психолого-педагогическое и социальное сопровождение обучающихся, педагогов и родителей в образовательных учреждениях различного типа и вида; - социализация. Профильной для данной дисциплины профессиональной деятельностью является психолого-педагогическое сопровождение дошкольного, общего, дополнительного и профессионального образования. Дисциплина готовит студента к решению следующих задач профессиональной деятельности: общих для всех видов профессиональной деятельности: - повышение уровня психологической компетентности участников образовательного процесса; - использование научно обоснованных методов и современных информационных технологий в организации собственной профессиональной деятельности; - систематическое повышение своего профессионального мастерства; - соблюдение норм профессиональной этики; - повышение собственного общекультурного уровня; в области психолого-педагогического сопровождения дошкольного, общего, дополнительного и профессионального образования: 6
8 - проведение психологического (диагностического) обследования участников образовательного процесса с использованием стандартизированного инструментария, включая первичную обработку результатов; - проведение коррекционно-развивающих занятий по рекомендованным методикам; - работа с педагогами с целью организации эффективного учебного взаимодействия детей и их общения в образовательных учреждениях и в семье; - выбор коммуникативных технологий в работе с участниками педагогического процесса (учащимися, педагогами, родителями) в соответствии с их возрастными и индивидуальными особенностями; - использование современных приёмов, методов и средств психологического воздействия, в том числе коммуникативных, психогимнастических, арт-терапевтических, когнитивных и др.; - реализация личностно-ориентированного подхода к образованию и развитию обучающихся с целью создания условий для становления их личности; - формирование коммуникативной культуры участников образовательного процесса; - развитие способностей к самоанализу и самооценке с целью повышения собственной квалификации и профессиональной позиции личности. Для освоения дисциплины «Развитие коммуникативной компетентности» обучающиеся используют знания, умения, способы деятельности и установки, сформированные в ходе изучения дисциплин «Общая и экспериментальная психология», «Введение в психолого-педагогическую деятельность», «Психолого-педагогический практикум». Освоение данной дисциплины является необходимой основой для последующего изучения дисциплин «Социальная психология», «Возрастная психология», «Педагогическая психология», «Методы активного социально-психологического обучения», «Психологическое консультирование» и других, прохождения педагогической практики, подготовки к написанию курсовых работ. 7
9 Глава 1 Теоретические основы психологии общения 1.1. Общая характеристика общения: понятие, структура, функции, виды, этапы Общение является самостоятельной и специфической формой активности личности, результатом которой выступает не преобразованный предмет (материальный или идеальный), а отношения с человеком, прочими людьми. И речь здесь идет не просто о действии, не просто о влиянии одного субъекта на другой, а именно о взаимном действии. Для общения требуются как минимум два человека, каждый из которых является именно субъектом. В настоящее время развитие общей психологии требует анализа многих ее вопросов в связи с изучением общения. Без данного исследования не представляется возможным обнаружить законы и механизмы превращения одних форм и уровней психического отражения в прочие, постигнуть соотношение осознаваемого и неосознаваемого в человеческой психике, раскрыть особенность человеческих эмоций, открыть законы развития личности и т. д. Общение является многоплановым процессом развития контактов между людьми, порождаемых потребностями общей деятельности. Приведем несколько определений общения. Общение специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей (Г.М. Андреева). Общение процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности (Л.Д. Столяренко). Психологический словарь трактует термин «общение» как «взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера». 8
10 В результате общения знания, умения и навыки одного человека становятся общими для многих людей. Общение подразумевает и сложный процесс установления и развития контактов между людьми, развивающийся в результате постоянной потребности людей в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой программы взаимодействия, восприятия и понимания партнера. В процедуре общения выделяют следующие этапы: 1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т. п.), которая побуждает (мотивирует) человека вступить в контакт с другими людьми. На основе потребности возникает мотив общения 2. Ориентировка в целях и в ситуации общения. 3. Ориентировка в личности собеседника. 4. Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет. 5. Бессознательно (или сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести. 6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи. 7. Корректировка направления, стиля, методов общения. Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения оно окажется неэффективным. Эти умения называют «социальным интеллектом», «практически-психологическим умом», «коммуникативной компетентностью», «коммуникабельностью». В общении можно выделить также следующие этапы: 1) установление контакта; 2) ориентация в ситуации (люди, обстоятельства и т. д.); 3) обсуждение вопроса, проблемы; 4) принятие решения; 5) выход из контакта. Понятие «общение» близко к понятию «коммуникация». В соответствии с целями и средствами можно выделить следующие виды общения: непосредственное и опосредованное, вербальное и невербальное, деловое и личное. В зависимости от того, чем обмениваются люди, идеальное общение может быть рациональным (обмен мыслями), образным 9
11 (обмен представлениями) или эмоциональным (обмен чувствами и переживаниями). Непосредственное общение общение, при котором общающиеся люди воспринимают и видят друг друга непосредственно с помощью органов чувств, взаимодействуют друг с другом и обмениваются информацией без использования каких-либо вспомогательных средств. Опосредованное общение подразумевает участие во взаимодействии людей каких-либо дополнительных средств передачи информации (письменных и печатных текстов), технических средств записи и передачи информации (телефон, факс, интернет). Вербальное общение осуществляется с помощью звуковой речи, невербальное общение реализуется с помощью жестов, мимики, пантомимики. В отечественной психологии рассматривают следующие основные функции общения: 1) информационно-коммуникативная, состоящая в процессе приема-передачи информации; 2) регуляционно-коммуникативная, подразумевающая взаимную корректировку действий при осуществлении совместной деятельности; 3) аффективно-коммуникативная, относящаяся к эмоциональной сфере (обмен чувствами, эмоциями между партнерами по общению). Выделяются следующие формы общения: Монологическое общение человек, рассматривает другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, не видя истинного собеседника, игнорируя его как личность. Вариантами монологической формы общения являются императивная и манипулятивная формы общения. Императивное общение это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям. Партнер по общению в этом случае выступает пассивной стороной. Конечная незавуалированная цель императивного общения принуждение партнера. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования. Манипулятивное общение это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Диалогическое общение равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание 10
12 партнеров по общению. Оно позволяет достичь глубокого взаимопонимания, самораскрытия партнеров, создает условия для взаимного развития. Личное общение это обмен неофициальной информацией. Деловое общение процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность. Общение бывает прямое и опосредованное. Прямое (непосредственное) общение исторически первая форма общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникли различные виды опосредованного общения. Л.Д. Столяренко выделяет следующие виды общения: 1. «Контакт масок» формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т. п.), набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе контакт масок даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди «не задевали» друг друга без надобности, чтобы «отгородиться» от собеседника. 2. Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, то активно вступают в контакт, если мешает оттолкнут, порой используя агрессивные грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого. 3. Формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. 4. Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроение собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения. 5. Духовное общение. Межличностное доверительнонеформальное общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, интересы, убеждения, отношение к тем или иным проблемам, может предвидеть его реакции. 6. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, 11
13 «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника. 7. Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, т. е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций. Кодекс светского общения таков: 1) вежливость, такт «соблюдай интересы другого»; 2) одобрение, согласие «не порицай другого», «избегай возражений»; 3) симпатии «будь доброжелателен, приветлив». Кодекс делового общения иной: 1) принцип кооперативности «твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора»; 2) принцип достаточности информации «говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент»; 3) принцип качества информации «не ври»; 4) принцип целесообразности «не отклоняйся от темы, сумей найти решение»; 5) «выражай мысль ясно и убедительно для собеседника»; 6) «умей слушать и понять нужную мысль»; 7) «умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела». Если один собеседник ориентируется на принцип вежливости, а другой на принцип кооперативности, они могут попасть в нелепую, неэффективную ситуацию общения. Следовательно, правила общения должны быть согласованы и соблюдаться обоими участниками. Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В деловом общении предметом общения является дело, общая совместная деятельность. Особенности делового общения заключаются в том, что: - партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта; 12
14 - общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела; - основная задача делового общения продуктивное сотрудничество. В структуре общения выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативную, интерактивную, перцептивную. Коммуникативная сторона общения определяется спецификой информационного процесса между людьми с учетом их отношений между собой, личностных целей, установок и намерений. Средствами общения в данном случае являются: речь; паралингвистическая и экстралингвистическая системы интонация, неречевые вкрапления в речь (паузы); система организации пространства и времени коммуникации; система контакта глазами; оптикокинетическая система знаков мимика, пантомимика, жесты. Основной характеристикой коммуникативной стороны общения является намерение его участников повлиять друг на друга, на поведение партнера и обеспечить свою персонализацию в другом. Интерактивная сторона общения основана на построении общей стратегии взаимодействия. Существует множество типов взаимодействия между людьми, основными из которых являются кооперация и конкуренция. Перцептивная сторона общения включает процесс формирования образа другого человека на основании совокупности физических, психологических характеристик партнера и особенностей его поведения. Ведущую роль в данном процессе играют основные механизмы познания другого человека идентификация (уподобление) и рефлексия Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны общения В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми (информационная функция); интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между людьми, например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника (регулятивная функция); перцептивная сторона общения включает процесс 13
15 восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания (коммуникативная функция взаимопонимания). Анализируемое в единстве данных трех сторон общение является способом организации совместной деятельности и взаимных отношений включенных в нее субъектов Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения) Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная часть общения и составляет то, что называют социальной перцепцией. На основе внешней стороны поведения мы, по словам С.Л. Рубинштейна, как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения. Во-первых, потому что, познавая другого, формируется сам познающий индивид. Во-вторых, потому что от меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий. Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения. В деловом общении приходится взаимодействовать с людьми, которых видишь впервые, и с людьми, которые уже достаточно хорошо знакомы. Психологические исследования А.А. Бодалева и других показали, что в основе восприятия незнакомых ранее людей и людей, с которыми уже имеется определенный опыт общения, лежат разные психологические механизмы. В первом случае восприятие осуществляется на основе психологических механизмов межгруппового общения, во втором механизмов межличностного общения. К психологическим механизмам восприятия в межгрупповом общении относят процесс социальной стереотипизации, суть которого заключается в том, что образ другого человека строится на базе тех или иных типовых схем. Под социальным стереотипом обычно понимается устойчивое представление о каких-либо явлениях или лю- 14
16 дях, свойственное представителям той или иной социальной группы. Разные социальные группы, взаимодействуя между собой, вырабатывают определенные социальные стереотипы. Наиболее известны этнические или национальные стереотипы представления о членах одних национальных групп с точки зрения других. Формирование образа другого человека осуществляется тоже путем стереотипизации. Вопрос о том, насколько точным является первое впечатление, совсем не прост. С одной стороны, почти каждый взрослый человек, имеющий опыт общения, способен по внешности человека, его одежде, манере говорить и поведению достаточно точно определить многие его социально-психологические характеристики: психологические черты, возраст, социальный слой, примерную профессию. Но эта точность возможна, как правило, только в нейтральных ситуациях. В других же ситуациях почти всегда присутствует тот или иной процент ошибок. И чем менее нейтральны отношения, чем более люди заинтересованы друг в друге, тем больше вероятность ошибок. Это объясняется тем, что перед человеком никогда не стоит задача просто «воспринять» другого. Образ партнера, который создается при знакомстве, это регулятор последующего поведения, он необходим для того, чтобы правильно и эффективно построить общение. Наиболее важные в данной ситуации характеристики это те, которые позволяют отнести партнера к какой-то группе. Именно эти характеристики и воспринимаются достаточно точно. А остальные черты и особенности просто достраиваются по определенным схемам, и именно здесь появляется вероятность ошибки. Эти ошибки восприятия обусловлены, в частности, действием некоторых факторов превосходства, привлекательности и отношения к нам. Люди, вступающие в общение, не равны: они отличаются друг от друга по своему социальному статусу, жизненному опыту, интеллектуальному потенциалу и т. д. При неравенстве партнеров наиболее часто применяется схема восприятия, которая приводит к ошибкам неравенства. В психологии эти ошибки получили название фактора превосходства. Схема восприятия такова. При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важному для нас параметру, мы оцениваем 15
17 его несколько более положительно, чем было бы, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чемто превосходим, то мы недооцениваем его. Причем превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка (или недооценка) происходит по многим параметрам. Эта схема восприятия начинает работать не при всяком, а только при действительно важном, значимом для нас неравенстве. По каким признакам мы можем судить о превосходстве человека, например, в социальном положении или в интеллектуальном? Для определения этого параметра в нашем распоряжении есть два основных источника информации: одежда человека, его внешнее «оформление», включая такие атрибуты, как знаки отличия, очки, прическа, награды, драгоценности, а в определенных случаях даже такая «одежда», как машина, обстановка кабинета и т. д.; манера поведения человека (как сидит, ходит, разговаривает, куда смотрит и т. д.). Информация о превосходстве обычно так или иначе «закладывается» в одежду и манеру поведения, в них всегда есть элементы, свидетельствующие о принадлежности человека к той или иной социальной группе. Действие фактора привлекательности при восприятии человека заключается в том, что под его влиянием какие-то качества человека переоцениваются или недооцениваются другими людьми. Ошибка здесь в том, что если человек нам нравится (внешне), то одновременно мы склонны считать его более умным, хорошим, интересным и т. д., т. е. опять-таки переоценивать многие его личностные характеристики. В разные времена господствовали разные представления о привлекательности; у разных народов свои каноны красоты. Значит, привлекательность нельзя считать только индивидуальным впечатлением, она скорее носит социальный характер. Поэтому знаки привлекательности надо искать прежде всего не в том или ином разрезе глаз или цвете волос, а в социальном значении того или иного признака человека. Ведь есть одобряемые и не одобряемые обществом типы внешности. И привлекательность не что иное, как степень приближения к тому типу внешности, который максимально одобряется той группой, к которой мы принадлежим. 16
18 Фактор отношения действует таким образом, что люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются выше тех, которые к нам относятся плохо. Знаком отношения к нам, запускающим соответствующую схему восприятия, является все, что свидетельствует о согласии или несогласии партнера с нами. Чем ближе чужое мнение к собственному, тем выше оценка высказавшего это мнение человека. Это правило имело и обратную силу: чем выше оценивался некто, тем большее сходство его взглядов с собственными от него ожидали. Убежденность в этом предполагаемом «родстве души» была настолько велика, что разногласий с позицией привлекательного лица испытуемые попросту не замечали. В постоянном общении становится важным более глубокое и объективное понимание партнера: его актуального эмоционального состояния, намерений, его отношения к нам. Здесь восприятие и понимание партнера происходят на другой основе. Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются идентификация, эмпатия и рефлексия. Наиболее простой способ понимания другого человека обеспечивается идентификацией уподоблением себя ему. При идентификации человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как бы он действовал в подобных ситуациях. Очень близка к идентификации эмпатия, т. е. понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека. Ситуация другого человека не столько продумывается, сколько прочувствуется. Основоположник гуманистической психологии К. Роджерс () определял эмпатическое понимание как «умение войти внутрь личного мира значений другого человека и увидеть, правильно ли мое понимание». Эмпатия это способность эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами. Способность к эмоциональному отражению у разных людей неодинакова. Выделяют три уровня развития: первый уровень низший, когда, общаясь с собеседником, человек проявляет своеобразную слепоту к состоянию, переживаниям, намерениям собеседника; второй уровень по ходу общения у человека возникают отрывочные представления о переживаниях другого человека; третий уровень отличает умение сразу войти в состояние другого человека не только в отдельных ситуациях, но и на протяжении всего процесса взаимодействия. 17
19 Логическая форма познания личностных особенностей себя и других людей рефлексия; она предполагает попытку логически проанализировать некие признаки и сделать определенный вывод о другом человеке и его поступках (обобщение), а затем, опираясь на это обобщение, делать частные выводы о частных конкретных случаях взаимодействия, но часто и обобщающие и частные выводы делаются на малом ограниченном числе признаков, являются неверными и ригидными (то есть не корректируются с учетом конкретных ситуаций). Процесс понимания друг друга также опосредован процессом рефлексии. В социальной психологии под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание другого, но знание того, как другой понимает меня, т. е. своеобразный удвоенный процесс зеркального отражения друг друга. Если человек имеет неверное представление о себе, о слушателях и, главное, о том, как его воспринимают слушатели, то его взаимопонимание с аудиторией будет исключено. Есть некоторые факторы, которые мешают правильно воспринимать и оценивать людей. Основные из них таковы: 1. Наличие заранее заданных установок, оценок, убеждений, которые имеются у наблюдателя задолго до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека. 2. Наличие уже сформированных стереотипов, в соответствии с которыми наблюдаемые люди заранее относятся к определенной категории и формируется установка, направляющая внимание на поиск связанных с ней черт. 3. Стремление сделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпывающая и достоверная информация. Некоторые люди, например, имеют «готовое» суждение о человеке сразу же после того, как в первый раз повстречали или увидели его. 4. Безотчетное структурирование личности другого человека; проявляется в том, что логически объединяются в целостный образ только строго определенные личностные черты, и тогда всякое понятие, которое не вписывается в этот образ, отбрасывается. 5. Эффект «ореола» проявляется в том, что первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности распространяется на весь образ человека, а затем общее впечатление о человеке переносится на оценку его отдельных качеств. Если об- 18
20 щее впечатление о человеке благоприятно, то его положительные черты переоцениваются, а недостатки либо не замечаются, либо оправдываются. И наоборот, если общее впечатление о человеке отрицательно, то даже благородные его поступки не замечаются или истолковываются превратно как своекорыстные. 6. Эффект «проецирования» проявляется в том, что другому человеку приписываются по аналогии с собой свои собственные качества и эмоциональные состояния. Человек, воспринимая и оценивая людей, склонен логически предположить: «все люди подобны мне» или «другие противоположны мне». Упрямый подозрительный человек склонен видеть эти же качества характера у партнера по общению, даже если они объективно отсутствуют. Добрый, отзывчивый, честный человек, наоборот, может воспринять незнакомого через «розовые очки» и ошибиться. Поэтому, если кто-то жалуется, какие, мол, все вокруг жестокие, жадные, нечестные, не исключено, что он судит по себе. 7. «Эффект первичности» проявляется в том, что первая услышанная или увиденная информация о человеке или событии является очень существенной и малозабываемой, способной влиять на все последующее отношение к этому человеку. И если даже потом вы получите информацию, которая будет опровергать первичную информацию, все равно помнить и учитывать вы больше будете первичную информацию. На восприятие другого влияет и настроение самого человека: если оно мрачное (например, из-за плохого самочувствия), в первом впечатлении о человеке могут преобладать негативные чувства. Чтобы первое впечатление о незнакомом человеке было полнее и точнее, важно положительно «настроиться на него». 8. Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей, стремление полагаться на собственное впечатление о человеке, отстаивать его. 9. Отсутствие изменений в восприятии и оценках людей, происходящих со временем по естественным причинам. Имеется в виду тот случай, когда однажды высказанные суждения и мнение о человеке не меняются, несмотря на то, что накапливается новая информация о нем. 10. «Эффект последней информации» проявляется в том, что если вы получили негативную последнюю информацию о человеке, 19
21 эта информация может перечеркнуть все прежние мнения об этом человеке. Важное значение для более глубокого понимания того, как люди воспринимают и оценивают друг друга, имеет явление казуальной атрибуции. Оно представляет собой объяснение субъектом межличностного восприятия причин и методов поведения других людей. Объяснение причин поведения человека может осуществляться через внутренние причины (внутренние диспозиции человека, устойчивые черты, мотивы, склонности человека) либо через внешние причины (влияние внешних ситуаций). Можно выделить следующие критерии анализа поведения: постоянное поведение в сходных ситуациях поведение однотипно; отличающееся поведение в других случаях поведение проявляется иначе; обычное поведение в сходных обстоятельствах такое поведение свойственно большинству людей. Когнитивный психолог Дж. Келли в исследованиях показал, что постоянное, малоотличающееся поведение, да к тому же необычное, объясняется через внутренние причины, через специфику личности и характера человека («таким он уродился»). Если в похожих ситуациях у человека постоянное поведение, а в других случаях другое, отличающееся поведение, и к тому же это обычное поведение (то есть как и у других людей в таких же ситуациях), то такое поведение люди склонны объяснять через внешние причины («в этой ситуации так вынуждены себя вести»). Ф. Хайдер, известный как автор теории атрибуции, проанализировал «психологию здравого смысла», посредством которой человек объясняет повседневные события. Он считает, что чаще всего люди дают разумные интерпретации. Но человек склонен приходить к заключению, будто намерения и диспозиции других людей соответствуют их действиям. Процессы казуальной атрибуции подчиняются следующим закономерностям, которые оказывают влияние на понимание людьми друг друга: 1. Те события, которые часто повторяются и сопровождают наблюдаемое явление, предшествуя ему, обычно рассматриваются как его возможные причины. 20
22 2. Если тот поступок, который мы хотим объяснить, необычен и ему предшествовало какое-нибудь уникальное событие, то мы склонны именно его считать основной причиной совершенного поступка. 3. Неверное объяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть много различных, равновероятностных возможностей для их интерпретации, и человек, предлагающий свое объяснение, волен выбирать устраивающий его вариант. 4. Фундаментальная ошибка атрибуции проявляется в тенденции наблюдателей недооценивать ситуационные и переоценивать диспозиционные влияния на поведение других, в тенденции считать, что поведение соответствует диспозициям. Поведение других людей мы склонны объяснять их диспозициями, их индивидуальными особенностями личности и характера («это человек со сложным характером), а свое поведение склонны объяснять как зависящее от ситуации («в этой ситуации невозможно было вести иначе, а вообще я совсем не такой»). Таким образом, люди объясняют свое собственное поведение ситуацией («я не виноват, уж такая сложилась ситуация»), но считают, что другие сами несут ответственность за свое поведение. Мы совершаем эту ошибку атрибуции отчасти потому, что, когда наблюдаем за чьим-либо действием, именно эта личность находится в центре нашего внимания, а ситуация относительно незаметна. Когда мы сами действуем, наше внимание обычно направлено на то, на что мы реагируем и ситуация проявляется более явно. 5. Культура также влияет на ошибку атрибуции. Западное мировоззрение склонно считать, что люди, а не ситуации являются причиной событий. Но индусы в Индии с меньшей вероятностью, чем американцы, истолкуют поведение с точки зрения диспозиции, скорее, они придадут большее значение ситуации. На восприятие людей влияют стереотипы привычные упрощенные представления о других группах людей, о которых мы располагаем скудной информацией. Стереотипы редко бывают плодом личного опыта, чаще мы их приобретаем от той группы, к которой принадлежим, от родителей, учителей в детстве, от средств массовой информации. Стереотипы стираются, если люди разных групп начинают тесно взаимодействовать, узнавать больше друг о друге, добиваться общих целей. 21
23 На восприятие людей влияют и предубеждения эмоциональная оценка каких-либо людей как хороших или плохих, даже не зная ни их самих, ни мотивов их поступков. На восприятие и понимание людей влияют также установки неосознанная готовность человека определенным привычным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа конкретной ситуации. Установки имеют три измерения: - когнитивное измерение мнения, убеждения, которых придерживается человек относительно какого-либо субъекта или предмета; - аффективное измерение положительные или отрицательные эмоции, отношение к конкретному человеку или информации; - поведенческое измерение готовность к определенным реакциям поведения, соответствующим убеждениям и переживаниям человека. Установки формируются: 1) под влиянием других людей (родителей, СМИ) и «кристаллизируются» к возрасту между 20 и 30 годами, а затем меняются с трудом; 2) на основе личного опыта в многократно повторяющихся ситуациях. Предвзятое мнение человека руководит тем, как он воспринимает и интерпретирует информацию. Изображение лица человека на фотографии может совершенно по-разному восприниматься (это жестокий или добрый человек?), в зависимости от того, что известно о данном человеке: например, гестаповец он или герой. Эксперименты показали, что очень трудно опровергнуть ложную идею, неправду, если человек логически обосновал ее. Этот феномен, названный «стойкостью убеждений», показывает, что убеждения могут жить своей собственной жизнью и выживать после дискредитации доказательства, которое их породило. Неверное мнение о других людях или даже о себе может продолжать существовать несмотря на дискредитацию. Для того чтобы изменить убеждение, часто требуются более убедительные доказательства, чем для того, чтобы создать его. При межличностном общении важно уметь «снимать маску», быть открытым и искренним. Без открытого общения не могут существовать теплые и близкие отношения с людьми. Человек, заинтересованный в том, чтобы лучше ориентироваться в особенностях своих отношений с окружающими, должен интересоваться реакциями других людей на его поступки в конкретных ситуациях, учи- 22
24 тывать истинные последствия своего поведения. Собирая подобную информацию от разных людей, получаешь возможность увидеть себя как бы в разных зеркалах. Обеспечение других обратной связью сведениями о том, какие чувства и мысли вызывает у нас их поведение, может повышать взаимное доверие. Для того, чтобы высказывать и принимать обратные связи, нужно обладать не только соответствующими умениями, но и смелостью. Обратная связь в общении это сообщение, адресованное другому человеку о том, как я его воспринимаю, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывает у меня его поведение. Правила обратной связи таковы: 1. Говори о том, что конкретно делает данный человек, когда его поступки вызывают у тебя те или иные чувства. 2. Если говоришь о том, что тебе не нравится в данном человеке, старайся в основном отмечать то, что он смог бы при желании в себе изменить. 3. Не давай оценок. Помни: обратная связь это не информация о том, что представляет собой тот или иной человек, это сведения о тебе в связи с этим человеком, о том, как ты воспринимаешь данного человека и какие чувства вызывает у тебя его поступок, поведение в конкретной ситуации Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения) Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный от латинского «устный», «словесный») и неречевой (невербальный). Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника. В структуру речевого общения входят: 1. Значение и смысл слов, фраз («Разум человека проявляется в ясности его речи»). Играет важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонаций. 23
25 2. Речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи. 3. Выразительные качества голоса: характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки это кашель; нулевые звуки паузы, а также звуки назализации «хм-хм», «э-э-э» и др. В структуре общения исследуются следующие составляющие элементы: 1. Язык система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Слова и правила их употребления едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение при помощи языка; если я говорю «стол», я уверен, что любой мой собеседник соединяет с этим словом те же понятия, что и я это объективное социальное значение слова можно назвать знаком языка. Но объективное значение слова преломляется для человека через призму его собственной деятельности и образует уже свой личностный, «субъективный» смысл поэтому не всегда мы правильно понимаем друг друга. 2. Интонация, эмоциональная выразительность способны придавать разный смысл одной и той же фразе. 3. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы. 4. Жесты как средство общения могут быть как общепринятыми, т. е. иметь закрепленные за ними значения, или экспрессивными, т. е. служить для большей выразительности речи. 5. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику. А. Пиз в своей книге «Язык телодвижений» (1995) приводит данные, полученные А. Мейерабианом, согласно которым передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, звуковых средств (включая тон голоса, интонации звука) на 38 %, а за счет невербальных средств на 55 %. К примерно таким же выводам пришел и профессор Бердвиссл, который установил, что словесное общение в беседе занимает менее 24
26 35 %, а более 65 % информации передается с помощью невербальных средств: по словесному каналу передается чистая информация, а по невербальному отношение к партнеру по общению. Невербальное поведение человека неразрывно связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения. В процессе общения невербальное поведение выступает объектом истолкования не само по себе, а как показатель скрытых для непосредственного наблюдения индивидуально-психологических и социально-психологических характеристик личности. На основе невербального поведения раскрывается внутренний мир личности, осуществляется формирование психического содержания общения и совместной деятельности. Люди довольно быстро научаются приспосабливать свое вербальное поведение к изменяющимся обстоятельствам, но язык тела оказывается менее пластичным. В социально-психологических исследованиях разработаны различные классификации невербальных средств общения, к которым относят все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственную организацию общения. Невербальные средства общения изучают следующие науки: 1. Кинесика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; в т. ч. мимика изучает движения мышц лица, жестика исследует жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика изучает моторику всего тела позы, осанку, поклоны, походку. 2. Такесика изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и пр. 3. Проксемика занимается пространственной и временной организацией общения. Выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте: - интимная зона (15 45 см); в эту зону допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди, для этой зоны характерны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновение. Исследования показывают, что нарушение интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в организме: учащение биения сердца, повышенное выделения адреналина, прилив крови к голове и пр. Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность; 25
27 - личная, или персональная, зона (см) для обыденной беседы с друзьями и коллегами предполагает только визуальнозрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор; - социальная зона (см) обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, которых не очень хорошо знают; - публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой группой людей в лекционной аудитории, на митинге и пр. Наиболее значимые невербальные средства кинесические средства зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде, походке. Особая роль в передаче информации отводится мимике движениям мышц лица. Исследования, к примеру, показали, что при неподвижном или невидимом лице лектора теряется до % информации. Мимика движения мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70 % информации, т. е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора. Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т. п. Причем легче всего распознаются положительные эмоции радость, любовь, удивление; труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции печаль, страх, отвращение. Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении шести основных эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, страдания, удивления и отвращения) все движения мышц лица скоординированы. Основную информативную нагрузку несут брови и область вокруг рта (губы). Так, испытуемым предъявлялись рисунки лиц, где варьировались только положение бровей и губ. Согласован- 26
ТЕМА 6. Психология общения и учет его закономерностей в правоохранительной деятельности ПЛАН 1. Понятие общения, его особенности. Структура общения. Стороны общения: коммуникативная, перцептивная, интерактивная.
ЛЕКЦИЯ 1 ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН 1. Понятие «общения» в психологии. Способность эффективно общаться искусство, которым должен владеть каждый, а особенно будущий медработник, которому наряду с профессиональными
УДК 316.7 Гайнетдинова О.Р., магистр ФГБОУ ВО «Башкирский ГАУ» Россия, г.уфа НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ Аннотация: В данной статье рассматриваются одна из основных составляющих невербального общения
Общение Общение Язык Речь Общение Язык - это система знаков. Речь - это язык в действии; - это форма общения людей, опосредованная языком. Виды речи Теории возникновения речи Бихевиористская Преформистская
УДК 316.7 Сабирова Г.В., магистр ФГБОУ ВО «Башкирский ГАУ» Россия, г.уфа ИСКУССТВО НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ Аннотация. В статье рассматриваются особенности невербальных средств общения. Знание языка невербального
По учебнику Г.М. Андреевой «Социальная психология» ОБЩЕНИЕ КАК ВОСПРИЯТИЕ ЛЮДЬМИ ДРУГ ДРУГА перцептивная сторона общения Общение как восприятие людьми друг друга / перцептивная сторона общения Факультет
КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАК РЕЗУЛЬТАТ ОБНОВЛЕННОГО СОДЕРЖАНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ДОКТОР ФИЛОЛОГИЧЕСКИХ НАУК, ПРОФЕССОР А.Р. БЕЙСЕМБАЕВ ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ 1. Участники(кто участвует
УДК 37.01 Яншина Т.А., старший преподаватель кафедры ЕНГД Казанский национальный исследовательский университет им. А.Н. Туполева-КАИ Россия, г. Лениногорск ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СИГНАЛОВ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ
Занятие 6. Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Цель занятия: Познакомить обучающихся с понятием социальной перцепции; дать представление обучающимся о факторах, оказывающих
Предисловие Общество, культура, общение, язык понятия взаимосвязанные. Любое человеческое общество характеризуется определенным уровнем культуры. Культура это система ценностей, взглядов, нравственных
ГБПОУ «Ржевский колледж» Презентация на тему: «Общение в профессиональной деятельности юриста» Выполнила Студентка 21П гр. Ершова Анастасия Руководитель Костина Е.А. г.ржев 2016 Актуальность темы Взаимодействие
Концепция формирования коммуникативных умений дошкольников посредством интерактивных технологий Жизнедеятельность людей протекает в коммуникативной деятельности. В процессе коммуникации происходит усвоение
По учебнику Г.М. Андреевой «Социальная психология» ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ коммуникативная сторона общения Общение как обмен информацией / Коммуникативная сторона общения Факультет психологии МГУ
РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Г. В. ПЛЕХАНОВА «Психология» ТЕМА: «Психология общения и руководства»
Красноярский финансово-экономический колледж филиал федерального государственного образовательного бюджетного учреждения высшего профессионального образования «Финансовый университет при Правительстве
Пояснительная записка Ранний подростковый возраст важнейший период в психосоциальном развитии человека. Подросток уже не ребенок, но еще и не взрослый. Он активно включается во взрослую жизнь, формирует
Тесты для дифференцированного зачета по дисциплине «Психология общения" 1. Сопоставление себя с другим, при котором каждый из партнеров уподобляет себя другому, представляет собой: а) общение как своеобразная
ПСИХОЛОГИЯ Лекция Тема: ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА И БОЛЬНОГО Цели: - познакомить студентов с основами психологии общения; показать значение коммуникативной компетентности для профессиональной
Аннотация к рабочей программе педагога-психолога Рабочая программа педагога-психолога (далее Программа) разработана в соответствии с основной образовательной программой дошкольного образования МБДОУ ДС
ОЛИМПИАДА ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ МИЦ «Вектор развития» 1 Психология общения исследует такие явления, как: восприятие и понимание людьми друг друга, подражание, внушение, убеждение, конфликтность, совместную
УДК 316.7 Минибаев М.Р., магистр, ФГБОУ ВО «Башкирский ГАУ», Россия, г.уфа ИСКУССТВО НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ Аннотация: Статья посвящена искусству владения «невербаликой», т.е. умению правильно оценить поведение
Таких важных вопросов, которые связаны с обучаемостью и воспитуемостью детей и включают в себя степень восприимчивости, педагогических воздействий, а также динамику формирования тех или иных личностных
К.п.н., доцент Файзиева Е.Б.. 1. Специфика педагогического общения 2. Средства общения: вербальные и невербальные 3. Функции языка в речевом общении 4. Средства вербального общения 5. Невербальные средства
ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ В УСЛОВИЯХ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА Ларюхина Н.Г. Тульский Государственный Педагогический Университет им. Л.Н. Толстого (ФГБОУ ВПО «ТГПУ им. Л.Н. Толстого») Тула, Россия
УДК 316.7 ЯЗЫК НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ информации в ходе общения дает нам сведения о морально-личностном Чернов Н.В., студент, ФГБОУ ВО «Башкирский ГАУ» Россия, г.уфа Аннотация: В статье рассматриваются
Рабочая программа по психологии для 5-6 классов составлена в полном соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом общего образования, требованиями к результатам освоения основной
КОГПОБУ «Кировский медицинский колледж» (отделение по последипломному, дополнительному образованию и профессиональной переподготовке) ТЕСТЫ для МЕДИЦИНСКИХ РЕГИСТРАТОРОВ ЦИКЛ: «ЭТИКО-ДЕОНТОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
Виноградская А.В. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ ПОДРОСТКОВ В УСЛОВИЯХ БИБЛИОТЕКИ Интерес общества к проблеме детства является закономерностью, так как детство составляет
Социально коммуникативное развитие детей дошкольного возраста в условиях введения ФГОС ДО Социально-государственный заказ создание качественно новой системы образования на основе развивающей парадигмы
Лекция 15. Психология малых групп. Межличностные отношения 15.4 Взаимоотношения в малой группе Межличностное отношение (взаимоотношения) субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся
Главное управление образования и науки Алтайского края Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Локтевский технологический техникум» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА «Психология
УТВЕРЖДАЮ Директор ГБПОУ ААТТ Н.Ф. Арганы 017г. Приказ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Психология общения 017 г. СОГЛАСОВАНО на заседании ДЦК 0 г. Протокол Председатель комиссии Л.А. Шкинева Рабочая
Рабочая программа курса внеурочной деятельности «Познай себя» Составитель: МО учителей начальной школы (Семенова П.Е.) Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного
Занятиями в вузе призвана способствовать укреплению связей обучения и воспитания студентов с жизненной реальностью, что позволит осознать будущим специалистам правильность избранного пути, оценить степень
Риторика и речевое поведение человека Ольга Николаевна Халуторных кандидат философских наук, доцент факультета государственного управления МГУ имени М.В. Ломоносова Риторика речевое поведение человека
УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ Наименование: : Отрасль (подотрасль): Межотраслевой Код: 0 3 R U 0 0 1 8 Автор учебного элемента: Цыганова Ю.С. зав.отделением рабочих профессий ГПОУ ЯО «Ярославский автомеханический колледж»
ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Фонд оценочных средств «Риторика» Уровень высшего образования Бакалавриат Направление подготовки 40.03.01 Юриспруденция
Государственное общеобразовательное учреждение Тульской области «Ефремовская школа для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» Рабочая программа развития эмоционально волевой и коммуникативной
Аннотация к рабочей программе по дисциплине «Тренинги» Направление подготовки (специальность) (37.05.01) «Клиническая психология» Уровень высшего образования специалитет Квалификация (степень) выпускника
1. Пояснительная записка Рабочая программа "Познаю себя" предназначена для учащихся платной образовательной услуги "Школа дошкольника" муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения лицей авиационного
«СОЦИАЛЬНО- КОММУНИКАТИВНОЕ РАЗВИТИЕ ДОШКОЛЬНИКА КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ К ПРОЕКТИРОВАНИЮ» Как вы понимаете, что такое «Социально-коммуникативное развитие?» Социально-коммуникативное развитие детей относится
Характеристика личностных, познавательных, коммуникативных, регулятивных универсальных учебных действий Виды УУД Характеристика УУД Приоритетные направления в формировании отдельных видов УУД Личностные
Б3.+ДВ2.2 Деловые контакты и проблемы межкультурной коммуникации Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине (модулю): Общие сведения Культурологии и межкультурных
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГОВ-ПСИХОЛОГОВ ШКОЛЫ 1. Что значит «индивидуальность»? Это 1. набор черт характера; 2. своеобразие психики и личности индивида; 3. тип темперамента;
Среднее профессиональное образование Л. Д. Столяренко ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ Учебник Издание четверное, дополненное, и переработанное Допущено Министерством образования Российской Федерации
8. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине (модулю): Общие сведения 1. Кафедра Психологии 2. Направление подготовки 44.04.01 Педагогическое образование
Профессиональный имидж учителя средней школы. Секрет профессионального успеха напрямую связан с тем, насколько успешно человеку удается создать облик, соответствующий ожиданиям других людей. Сельский учитель
Психолого-педагогические принципы воспитания межличностных отношений Проблема воспитания гуманных, доброжелательных отношений в группе дошкольников стояла перед педагогами всегда. Практически все образовательные
«Методическая работа по совершенствованию профессиональных компетенций педагогов ДОУ в соответствии с ФГОС ДО» Профессиональная компетентность педагогов (материал методического кабинета) В Федеральном
6. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН Уроков Обществознания Класс: 6 Количество часов - 35 Часов в неделю 1 Срок реализации программы 1 год (2016 2017 уч.г.г.) п/ п Раздел Тема Сро ки 1-2 Человек в социально м измерении
Метапредметные результаты обучения Универсальные учебные действия Регулятивные Познавательные целевых установок контрольно оценочной методы познания окружающего мира: умственные операции -удерживать цель
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Направление подготовки высшего образования: 44.03.02 Психолого-педагогическое образование Направленность (профиль): Психология спорта Квалификация выпускника: Бакалавр ХАРАКТЕРИСТИКА
ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У ПОДРОСТКОВ ОСИПОВА О. А. ФГБОУ ВПО «ЧУВАШСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ.И. Я. ЯКОВЛЕВА» FORMATION OF COMMUNICATIVE SKILLS AT TEENAGERS OSIPOVA
ИНТЕРАКТИВНЫЕ МЕТОДЫ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ Шевченко Л.Г. преподаватель КИОТ СПб АППО СОВРЕМЕННАЯ ПЕДАГОГИКА ОРИЕНТИРОВАНА НА ТО, ЧТОБЫ ребёнок научился учиться открыл в себе энергию познания, постоянного
Коррекционно-развивающие занятий с детьми с ОВЗ и детьми-инвалидами по коррекции эмоционально-волевой сферы Для полноценного психического развития ребенка огромное значение имеет его полноценное общение
А.М. Дохоян ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ФОРМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА Педагогическая деятельность сложная и многокомпонентная. Из всего многообразия ее компонентов Н.В.Кузьмина
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Горно-Алтайский государственный университет» МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ для обучающихся по освоению дисциплины Психология
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад «Родничок» с. Быков Мастер-класс для педагогов Тема: «Развитие социального интеллекта посредством сюжетно-ролевой игры у дошкольников»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ «САРАТОВСКИЙ ТЕХНИКУМ ПРОМЫШЛЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И АВТОМОБИЛЬНОГО СЕРВИСА»
Теоретические сведения
Психология - удивительная наука. Одновременно она и молода, и является одной из самых древних наук. Уже философы античности размышляли над проблемами, которые актуальны и для современной психологии. Вопросы соотношения души и тела, восприятия, памяти и мышления; вопросы обучения и воспитания, эмоций и мотивации поведения человека и многие другие ставились учеными, начиная со времени возникновения первых философских школ Древней Греции в 6-7 веках до нашей эры. Но древние мыслители не были психологами в современном понимании. Символической датой рождения науки психологии считают 1879 год, год открытия Вильгельмом Вундтом в Г ермании, в городе Лейпциг, первой экспериментальной психологической лаборатории. До этого времени психология оставалась умозрительной наукой. И только В. Вундт взял на себя смелость объединить психологию и эксперимент. Для В. Вундта психология была наукой о сознании. В 1881 г. на базе лаборатории открывается институт экспериментальной психологии (существующий и поныне), который становится не только научным центром, но и международным центром по подготовке психологов. В России первую психофизиологическую лабораторию экспериментальной психологии открыл В.М. Бехтерев в 1885 г. при клинике Казанского университета.
Практ. пособие для шк. психологов.
Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002. - 360 с.: ил. - (Б-ка школьного психолога).
Что такое психологическая культура личности? Как можно определить ее особенности в различные возрастные периоды? На эти и другие вопросы отвечает практическое пособие.
В книге представлены как программы диагностики психологической культуры учащихся с 1-го по 11-й классы, так и результаты исследований возрастных особенностей и возможностей ее становления.
Материалы книги могут быть использованы в работе школьного психолога как в рамках диагностической деятельности, так и в психологическом образовании школьников, т.е. при ведении учебных курсов, кружков, факультативов.
Книга адресована практическим психологам, работающим со школьниками и, прежде всего, школьным психологам, а также студентам, аспирантам.
В первой главе дается представление о составляющих психологической культуры человека, положенное в основу психодиагностики.
Во второй и третьей главах книги описаны программы диагностики психологической культуры младших школьников, подростков, старшеклассни-ков, которые могут быть включены в план деятельности школьного психолога и (или) использоваться при отслеживании эффективности внедряемых программ, мониторинге психологической культуры учащихся. Можно проводить диагностику выборочно по отдельным параметрам, методикам в отдельные годы обучения в соответствии с поставленными перед практическим психологом задачами. Часть методик могут проводить учителя совместно или под руководством психолога (например, для выявления психологической грамотности). Использование некоторых тестов требует более глубокой специальной подготовки, поэтому их проведение и интерпретация результатов должна осуществляться психологом.
Завершается каждая из глав комментариями из опыта работы и представлением некоторых результатов психологического обследования учащихся, вариантов интерпретации, сравнения и обобщения полученных данных. Подбор диагностических процедур и методик в каждом возрастном периоде, интерпретация результатов основаны на представлениях психологов о параметрах и показателях психологической культуры учащихся, возможностях ее становления. Поэтому каждая из этих глав включает описание возрастных возможностей и особенностей школьников и показателей их психологической культуры. Материалы этого исследовательского раздела могут помочь школьному психологу при обработке, интерпретации и описании собственных результатов обследования учащихся, представляемых им в документации на аттестацию, а также при подготовке различного рода выступлений (от педсовета до научно-практической конференции).
